Datenschutz

Datenschutzrichtlinie

Bei der Spielbank Cottbus verpflichten wir uns, die Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu wahren. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden und schützen.

Daten Sammlung

Wir sammeln persönliche Daten von Ihnen auf verschiedene Weise, einschließlich:

1. Online-Formulare: Wenn Sie ein Formular auf unserer Website einreichen, sammeln wir die bereitgestellten Informationen.
2. Persönliche Besuche: Wir sammeln Informationen, wenn Sie uns persönlich besuchen, einschließlich Namen, Geburtsdaten und Kontaktdaten.
3. Telefonanrufe: Wir zeichnen Telefonate zu Qualitätskontroll- und Schulungszwecken auf.

Daten Verwendung

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um:

1. Kundenservice bereitzustellen: Wir beantworten Anfragen, Beschwerden und Wünsche.
2. Identität zu überprüfen: Wir überprüfen das Alter und die Identität unserer Kunden, um die Einhaltung der deutschen Glücksspielgesetze sicherzustellen.
3. Marktforschung: Wir führen Marktforschung durch, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und die Präferenzen unserer Kunden besser zu verstehen.
4. Sicherheitsmaßnahmen: Wir verwenden Ihre Daten, um Betrug, Geldwäsche und andere Finanzverbrechen zu verhindern.

Daten Speicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten sicher auf unseren Servern, die durch branchenübliche Verschlüsselungsmethoden (TLS 1.2+) geschützt sind. Der Zugriff ist nur autorisiertem Personal gestattet.

Daten Weitergabe

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit:

1. Drittanbieter-Dienstleistern: Wir können Ihre Daten mit Unternehmen teilen, die Dienstleistungen wie Marketing, Kundenservice und Sicherheit anbieten.
2. Regierungsbehörden: Wir geben Informationen wie gesetzlich vorgeschrieben oder auf Anordnung eines Gerichts weiter.
3. Anderen Standorten der Spielbank Cottbus: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

1. Zugriff auf Ihre Daten: Sie können jederzeit Zugang zu Ihren persönlichen Daten anfordern.
2. Aktualisierung Ihrer Daten: Sie können Ihre Informationen nach Bedarf aktualisieren oder korrigieren.
3. Löschung Ihrer Daten: Sie können die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen Daten anfordern (unterliegt den regulatorischen Anforderungen).
4. Beschränkung der Verarbeitung: Sie können unsere Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke einschränken.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, einschließlich:

1. Sichere Server: Unsere Server sind durch branchenübliche Verschlüsselungsmethoden geschützt.
2. Firewalls: Wir verwenden Firewalls, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
3. Passwortschutz: Der Zugriff ist nur autorisiertem Personal gestattet.
4. Regelmäßige Prüfungen: Wir führen regelmäßige Prüfungen durch, um die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten sofort in Kraft, sofern nicht anders angegeben.

Indem Sie uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [insert email address].